Veelgestelde vragen

U kunt ons bereiken met de contactgegevens hieronder:

E-mail: info@reclamematerialen.com
Telefoon: 026-767 6064

Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot donderdag tussen 8.30 en 17.00 uur en op vrijdag tussen 08.30 en 15.00 uur.

Wij werken samen diverse vervoerders voor onze bestellingen. Dit betekent dat de zending door de vervoerder in een van onze magazijnen wordt opgehaald en de volgende dag bij u wordt bezorgd.

Indien u lange steigerpijpen bestelt worden deze afgeleverd met een van onze transporteurs. Zij bieden de zending aan tussen 08.00-18.00 uur. Wij verzoeken u vriendelijk om een telefoonnummer op te geven waarop u bereikbaar bent zodat wanneer u niet thuis bent wij u kunnen bellen om de zending toch goed te kunnen afleveren bij u.

U kunt bij RecameMaterialen.com altijd snel en veilig betalen op onder andere de volgende manieren:

• iDeal
• Creditcard
• Bancontact / SOFORT banking
• bankoverschrijving

Nee, omdat wij als webshop gekozen hebben voor een scherpe prijs en snelle levering vragen wij vooraf een betaling. Dit om dure extra administratieve kosten te voorkomen. Door voor deze werkwijze te kiezen kunnen wij u de beste prijs bieden.

Natuurlijk kan dat! Bij het invullen van uw gegevens kunt u nadat u het land hebt gekozen u btw nummer toevoegen. Dit hebben wij nodig om tegen 0% BTW te leveren binnen de Europese Unie. U vult in het vak BTW nummer u volledige BTW nummer in inclusief de landcode en eventuele 0. Indien u BTW nummer juist is ingevuld, past ons systeem automatisch BTW 0% toe.

Voor België begint u met BE0 en dan u BTW nummer, in de winkelwagen wordt dan automatisch de BTW niet in rekening gebracht.

ReclameMaterialen.com levert in principe alle producten uit binnen 48 uur als de betaling voor 12:00 gedaan is. Uitzondering hierop zijn als volgt: Besteld op vrijdag is geleverd op dinsdag. Besteld op zaterdag of zondag is uitgeleverd op dinsdag of woensdag. Besteld op een feestdag, dan gaat de 48 uur lopen op de eerst volgende werkdag. Daarnaast kan het zijn dat een product niet op voorraad is. Wij adviseren u hierover en spreken dan samen een leverdatum af.

Nee helaas is dat niet mogelijk. Wij werken vanuit diverse magazijnen die niet toegankelijk zijn om leveringen af te halen.

Elke bestelling wordt geleverd met een factuur die aan de wettelijke vereisten voldoet.

Onze artikelen hebben standaard een garantie van zes maanden. Voor meer informatie verwijzen wij u naar de Algemene Voorwaarden en de productomschrijving.

Indien u een product wilt retourneren omdat het niet voldoet aan uw verwachtingen, kunt u dit binnen 14 dagen (indien het product onbeschadigd is en voorzien van de originele verpakking) retourneren. Indien u een product wilt retourneren, neem dan telefonisch contact met ons op, dan lopen wij de procedure met u door en regelen dat het product wordt opgehaald. De kosten voor het retourneren zijn 25,00 excl. BTW; wij zullen het product ophalen na afspraak en bij ontvangst controleren. Na ontvangst en controle zullen wij u een creditfactuur sturen en het bedrag binnen 7 dagen retourneren exclusief de originele verzendkosten en de kosten voor het retourneren. Bij op maat gemaakte producten zoals gezaagde buislengtes is dit niet mogelijk. Bent u hierover niet tevreden neem dan telefonisch contact met ons op.

Voor advies kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen. Wij helpen u graag het juiste product te kiezen.

Wij bieden verschillende soorten posterlijsten aan in diverse maten. Kijk hier voor ons huidige aanbod posterlijsten.

Normaliter zijn al onze producten op voorraad. Mocht u hiervan zeker willen zijn neem dan telefonisch contact met ons op, dan kunnen wij op dat moment de actuele voorraad voor u nakijken.

Wij kunnen wereldwijd leveren, echter variëren de verzendkosten per land. Neem voor meer informatie telefonisch contact op.